AI 产品心理学：设计用户的感受
一条可以继续验证的思路
信任与防御
这里有 3 篇文章，从一个词走向真实工作里的选择；先读懂，再决定要不要使用。
阅读线程开放
3篇札记
阅读方式先找到你卡住的地方，再顺着证据和取舍走
每篇可以独立阅读，也可以沿着这条线程继续。
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本页解决的问题
先给结论什么是「信任与防御」，它会影响哪些 AI 决策？
全信的把编造判例抄进法庭文书，不信的把 AI 变成摆设。六个场景亲手判断信任状态；可点开的引用、置信度代理信号、有条件的警告 本页把相关概念、常见误区和实践文章放在同一条阅读线程里。
判断标准
先判断你卡在定义、选择还是验证，再从下方 3 篇文章中选择最接近的一篇。
下一步
从「信任校准：最好的用户是半信半疑的」开始，读完后用自己的任务复述结论。
常见误区
不要把同一主题下的所有方法当成可互换方案；输入、风险和验收标准变化时，答案也会变化。
这条问题线程
把一个词放回它真正影响的选择里。
交互
信任校准：最好的用户是半信半疑的
全信的把编造判例抄进法庭文书，不信的把 AI 变成摆设。六个场景亲手判断信任状态；可点开的引用、置信度代理信号、有条件的警告
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交互
算法厌恶：AI 犯一次错，就被永久拉黑
Dietvorst 实验：人看到算法犯一次错就弃用，哪怕它整体比人准。先投票亲测自己的偏心，再玩归因翻译器和微调权开关，看弃用率仪表怎么被四个杠杆拉回来
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交互
防御心理：用户不是不会用，是不敢用
数据、能力、责任三种防御，控制感、可逆性、透明三板斧；三个高防御设计亲手改造，小心埋着的安慰剂陷阱；转人工按钮的悖论
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